रिफंड व कैंसिलेशन पॉलिसी
एडवांस भुगतान
COD ऑर्डर पर हर आइटम पर ₹100 एडवांस लिया जाता है। यह पैसा पैकिंग और भेजने के खर्च में लगता है।
यह एडवांस तब वापस नहीं होता जब:
- आप सामान आने पर डिलीवरी लेने से मना कर दें
- दिए गए पते पर आप न मिलें और पार्सल वापस आ जाए
- आप बताए गए फोन नंबर पर बात न करें
पूरा एडवांस वापस होता है जब:
- हम खुद ऑर्डर रद्द करें (स्टॉक खत्म या डिलीवरी न हो पाने पर)
- पार्सल रास्ते में गुम या खराब हो जाए
- भेजने से पहले आप ऑर्डर रद्द करा दें
ऑर्डर रद्द करना
पार्सल भेजने से पहले ऑर्डर रद्द कराया जा सकता है। WhatsApp पर संदेश भेजें। एक बार पार्सल निकल जाने के बाद रद्द नहीं होता।
टूटा या गलत सामान
अगर सामान टूटा हुआ आए या गलत आइटम आए, तो पार्सल खोलते समय का वीडियो बनाकर डिलीवरी के 48 घंटे के अंदर WhatsApp पर भेजें। जाँच के बाद बदलकर देंगे या पैसे लौटाएंगे।
रिफंड में कितना समय
मंज़ूरी मिलने के बाद पैसा 5–7 कामकाजी दिनों में उसी तरीके से वापस आ जाता है जिससे भुगतान किया था।
क्या वापस नहीं होता
पसंद न आने या रंग/डिज़ाइन अलग लगने पर सामान वापस नहीं लिया जाता — साफ-सफाई के कारणों से।
अंतिम बदलाव: अगस्त 2026